怎样学好餐饮服务与管理

州科信息网 2022-02-26 11:52 编辑:顾洁 299阅读

关于服务:熟练掌握各项工作技能,需要时间联系的,这纯粹是时间陪出来的

至于管理,呵呵,

管理方法分为两种:诸葛亮式的管理(大事小情一把抓,适用于创业和成长期的企业)和唐僧式的管理(对的人做正确的工作,适用于发展期的企业),分清情况,找到适用的方法。

管理的内容分为两种:管理制度和管理人。制度是死的,你要做的就是按制度办事,以身作则,树立榜样;人是活的,在制度允许的范围内,让员工最大限度的发挥他们的主观能动性,使他们有成就感,这样就产生了凝聚力和主人翁的精神,不用卡的太死,工作做好了就OK了,毕竟现在的老板都是唯结果论的。但是对于自身一定要卡的很死,潜移默化的力量是很强的。

最后,给他们每个人都设立一个他们稍稍努力就可以达成的目标或者是给部门设立一个这样的目标,让他们有事可做,并可以通过努力达成目标,产生成就感,这样自信心和凝聚力自然就有了,而且通过目标的达成过程也可以发现人才和问题,为下一步工作做好铺垫。

一家之言,仅供参考

餐饮经营管理的主要环节有哪些

主要有以下环节:
1、菜品:也就是厨房,也叫生产部,是做餐饮核心之中的核心;
2、服务:除菜品味道之外,客人用餐所有的舒适度全部来自服务,也是树立口碑的主力军,其中涵盖环境;
3、财务:精细把控原料、人力成本、营业费用、营收情况等是否健康合理;
4、后勤:员工生活保障,生活及营业、生产区域的各项安全保障等;
5、行政:负责人力资源、档案管理、行政关系等;

这是五大主要版块,若是你经营的场所有其他特殊项目,还要加上对应的管理板块,例如:大型餐饮一般都会单独设立营销部门,目的是公关开发集团客户;