餐饮服务重要性毋庸置疑，做好餐饮服务可从多方面入手：
1、就餐环境。舒适的就餐环境是最基本的服务，从动线、入座舒适型、空间、视觉都是可以着手的地方；
2、服务流程。统一的服务内容、流程，让客人宾至如归；
3、增值服务。如海底捞的表演、修指甲、擦鞋等，提供一下力所能及的增值服务是很好的加分；
4、场外服务。如停车、雨伞接收、鞋套、儿童接待照看等；
5、建立顾客方案。提供专属订制服务，如生日蛋糕等；
服务在精细，在走心。解决客人所需，解决客人没想到的，得人心得生意。
餐饮如何做好会员管理？
1、会员等级
阶梯性的会员等级体系，将会员分等级，每个等级权益不一样，低等级可升高等级，纳客会员管理系统会员等级进行分类分别记录每个会员的详细信息。
2、提高会员门槛
改善会员机制，增加办理会员的费用，提高门槛，并且完善核实环节。
3、消费提醒
跟踪会员的消费行为。比如当某会员产生消费之后，提醒会员需要在消费多少金额就可以升级会员。这种方式及时引导顾客。
4、商家活动
统计到的会员信息、会员消费情况等数据加以分析，通过了解到客户的喜好之后并开展活动。
5、统计数据
数据集中起来管理，汇集所有数据加以分析制定会员策略。